배달 태블릿 와이파이 불안정: 2.4GHz·5GHz 점검

배달 태블릿 와이파이가 불안정하면 인터넷 전체 장애인지 태블릿 한 대의 문제인지 먼저 구분하고, 공유기와의 거리·장애물·2.4GHz와 5GHz 대역·절전 설정을 순서대로 확인하세요. 2026년 9월 26일 기준 2.4GHz는 일반적으로 도달거리가 길고 벽 통과에 유리하며 5GHz는 가까운 거리에서 더 빠르지만 장애물 영향이 클 수 있습니다. 주문 누락 위험이 있으므로 네트워크를 바꾸기 전 진행 주문번호와 수신 시각을 기록하고 복구 뒤 테스트 알림을 확인하세요.

매장 스마트폰도 동시에 끊기면 공유기나 회선 문제 가능성이 크고 태블릿 한 대만 끊기면 기기 설정·절전·앱 문제일 수 있습니다. 주방 금속 선반, 냉장고, 전자레인지와 벽은 신호를 약하게 만들 수 있어 신호 막대만 보지 말고 실제 주문 알림 지연을 함께 측정합니다.

같은 매장에서 대역을 어떻게 비교하나요?

카운터에서는 5GHz가 안정적이지만 주방 안쪽 태블릿에서 10분마다 연결이 끊긴다면 같은 위치에서 2.4GHz로 30분간 수신시험을 합니다. 시험 중에는 공유기 위치와 절전 설정을 동시에 바꾸지 않아야 원인을 구분할 수 있습니다. 두 대역 모두 끊기고 휴대전화도 같은 시각에 멈춘다면 태블릿 교체보다 회선·공유기 상태 확인이 우선입니다.

무엇부터 구분해야 하나요?

상황	가능성	첫 조치
모든 기기 끊김	회선·공유기	모뎀·공유기 상태 확인
태블릿 한 대만 끊김	기기·절전·앱	재연결·업데이트 확인
주방 안쪽만 약함	거리·장애물	공유기 위치 조정
혼잡시간만 느림	간섭·접속기기 증가	대역·채널 점검

2.4GHz와 5GHz는 어떻게 선택하나요?

공유기 가까이 있고 벽이 적은 태블릿은 5GHz를 먼저 시험하고, 거리가 멀거나 벽이 많은 위치는 2.4GHz가 안정적일 수 있습니다. 이름이 같은 자동전환 네트워크에서는 기기가 불리한 대역을 오래 붙잡을 수 있어 공급사 설정과 호환성을 확인하세요.

공유기 위치는 어디가 좋나요?

바닥·금속함·냉장고 뒤를 피하고 매장 중앙의 트인 높은 위치를 우선합니다. 공유기를 옮기기 전에 POS·프린터·CCTV처럼 유선 또는 고정 IP에 의존하는 장비가 있는지 확인하고 케이블과 전원을 무리하게 연장하지 마세요.

태블릿 설정은 무엇을 보나요?

배터리 절전이 주문앱의 백그라운드 실행과 알림을 제한하는지, 날짜·시간이 자동인지, 앱과 운영체제가 지원 버전인지 확인합니다. 와이파이를 삭제·재등록하기 전 네트워크 이름과 정상 연결 정보를 기록하세요.

복구는 어떻게 검증하나요?

5분 간격으로 세 번 테스트 알림 또는 공급사가 제공하는 수신 시험을 진행하고 화면 켜짐·꺼짐 상태를 모두 봅니다. 실제 주문을 사용할 경우 취소·중복처리 위험이 없도록 운영 절차에 따라 번호와 시간을 기록하세요.

수정 뒤 무엇을 기록하나요?

네트워크 기록에는 장애 위치, 시각, 영향 기기, 연결 대역, 신호·속도, 공유기 재부팅 여부와 주문 수신 결과를 남깁니다. 변경을 한 번에 여러 개 적용하지 말고 한 단계마다 10분 이상 관찰해 원인을 분리하세요.

저장 전 확인

• 전체 장애와 단일 기기 문제를 먼저 구분
• 진행 주문을 기록한 뒤 네트워크 변경
• 공유기 이동 전 연결 장비 확인
• 화면 켜짐·꺼짐 상태 모두 수신 시험

이 글이 맞지 않는 경우는 언제인가요?

공유기에서 탄 냄새·과열·전원 불안정이 있거나 회선 장비의 경고등이 지속되면 반복 재부팅하지 않습니다. 통신사나 장비 공급사에 점검을 요청하세요.

오늘 바로 할 일은 무엇인가요?

1. 다른 기기와 같은 위치에서 인터넷 연결을 비교합니다.
2. 거리·장애물·대역·절전 설정을 한 항목씩 바꿉니다.
3. 세 차례 수신 시험과 진행 주문 대조로 마무리합니다.

팩트체크에 사용한 공개 자료는 무엇인가요?

• Google Fiber 2.4GHz·5GHz 와이파이 안내
• Apple 권장 Wi-Fi 설정
• Google Wi-Fi 성능 개선 안내

함께 점검할 글

• 매장 와이파이 끊김 점검
• 공유기 보안 설정 점검
• 배달권역 설정 점검

이 글은 2026년 9월 26일 기준이며 플랫폼 화면·장비 설정은 변경될 수 있습니다. 적용 전 현재 관리자 화면, 공급사 안내와 계약 조건을 확인하세요.